よくある質問アーカイブ

発注の流れについて

お問い合わせフォームをお送りしてから1週間以上経つのに連絡が来ません。

大変申し訳ございません。弊社美濃加茂支社宛にお電話いただき、OEMの担当者に繋ぐようにご連絡いただけますと幸いです。

商品パッケージの印刷まで受け付けていますか？

商品パッケージも弊社で製作いたしますのでご安心ください。
ロット数に応じて見合ったパッケージをご提案させていただくことも可能ですのでご相談くださいませ。

納期について

希望納品日まで1ヶ月を切った状態ですが、OEM製造の相談は可能ですか？

かなり厳しいスケジュールとなりますが、商品によっては製造可能なものもございます。監修にお時間のかかるタイトルの場合は納品日をずらしていただくご相談をさせていただく場合もございます。まずはご相談いただけますと幸いです。

発送について

ヤマト運輸のタイム便で送ってほしいです。

可能ですが、別途料金を請求させていただきます。その点につきましてはご了承いただけますと幸いです。

ヤマト運輸、ゆうパック、エスライン以外の配送業者を指定したいです。

基本的には上記3社にてお送りさせていただいておりますが、対応可能な場合もございますので一度ご相談いただけますと幸いです。

色校正サンプルを直接版権元に送ってほしいです。

貴社名にて代行発送が可能ですのでお申し付けくださいませ。

保冷状態で商品を納品いただくことは可能ですか？

商品によっては可能ですのでご相談いただけますと幸いです。ただし、別途料金を請求させていただきます。その点につきましてはご了承いただけますと幸いです。

送料について

納品時に複数の納品場所に分けて送りたいです。

対応可能ですが、2ヶ所目以降は分納送料をいただきます。（1ヶ所につき2,000円）

支払いについて

クレジットカードでお支払いしたいです。

大変恐れ入りますがOEMの案件では原則「銀行振込」にてお願いしております。何卒ご了承ください。

賞味期限について

賞味期限はどのくらいありますか？

お菓子によって異なります。詳しくは各お菓子の詳細ページに記載しておりますのでご確認いただけますと幸いです。なお、弊社で在庫しているお菓子に関しましては、詳細ページに記載している日数よりも短いお菓子を納品する場合もございます。

納品先に賞味期限の2/3ルールがありますが対応可能ですか？

一度ご相談いただけますと幸いです。出来る限りは対応させていただきます。ただし、製造ロットや発注、製造のリードタイムの関係で別のお菓子をご提案させていただく可能性もございます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録でYahooやGmailのアドレスで登録しようとすると登録できません。

大変申し訳ございません。こちらのサイトは会社・企業向けのサイトということもあり、個人の方のご登録を防ぐため、原則企業アドレスでのご登録をお願いしております。

会員登録するメリットは何がありますか？

会員登録していただくことにより、各商品の詳細ページが閲覧可能になります。また、見積価格もご覧いただくことが可能ですので是非ご検討いただけますと幸いです。

その他のご質問

お菓子グッズの消費税は8％ですか？10％ですか？

軽減税率対象になる場合は8％になりますが、商品によっては10％になるものもございます。主にお菓子の原価とおまけの原価の比率によって決まります。ただし、それ以外の細かいルールもあるため、詳しくは国税庁のホームページをご覧ください。

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